Handelsbetingelser

Generelt
Køb foretaget på denne webshop sker efter dansk lovgivning.
Alle oplyste priser er inkl. moms. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer

Ordrer under kr. 2000,- vil blive pålagt fragt og ekspeditionsgebyr.

Betaling
Betaling kan kun ske med betalingskort. Inden du betaler, skal du vælge om du vil betale med Dankort, Visa, Mastercard eller Maestro. Det er gebyrfrit at betale med disse kort.
Beløbet for bestilte varer trækkes først, når varerne sendes fra os, og der kan aldrig hæves et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering
Alle varer leveres fra vores lager i Kolding. Levering sker til din arbejdsplads.
Varer bestilt i shoppen afsendes fra lager indenfor 14 hverdage.

Fortrydelses-/returret
Hvis du ikke er tilfreds med en modtaget vare, eller du har fortrudt købet, kan du returnere varen inden 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage for varen. Vi refunderer ikke fragtomkostninger i forbindelse med ordreoptagelse. For at du kan gøre brug af returretten, skal varen være intakt og ubrugt, og al originalemballage skal være vedlagt. Returnering skal ske i forsvarlig indpakning. Følgesedlen bedes vedlagt varen sammen med bank kontonummer. Varen returneres til følgende adresse:
Gejlhavegård 23
DK - 6000 Kolding
Følgende betingelser skal være opfyldt for at opretholde din returret:
• Varen skal returneres på IDÉ House of Brands' adresse.
• Varen skal være ubrugt og i original, uåbnet emballage.
• Kvittering eller følgeseddel skal kunne fremvises eller medsendes.

Reklamation
Når du handler i denne webshop har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at man har opdaget manglen ved produktet.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse anført ovenfor, og følgesedlen bedes vedlagt varen sammen med en kort beskrivelse af den konstaterede fejl/mangel. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. 

Produktansvar
IDÉ House of Brands har sædvanligt produktansvar for de leverede varer. Såfremt du finder mangler eller fejl ved varen, som ikke kan varetages på tilfredsstillende vis i henhold til ovenstående reklamationsret, bedes du sende en mail til valgfrigave@idegroup.dk.

Personoplysninger
Du står selv inde for rigtigheden af de afgivne oplysninger. Ved misbrug eller mistanke om misbrug samt ved mangelfulde oplysninger forbeholder IDÉ House of Brands sig ret til at undlade at effektuere ordrer. For at man kan bestille varer i denne webshop, skal du som minimum registrere dig med navn, adresse, email og telefonnummer. De personoplysninger, du angiver på shoppen, er kun til intern brug og registreres alene med det formål at kunne levere dine varer.
Registrerede personoplysninger opbevares ikke krypteret og transmitteres ikke krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand, og der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Kontakt
Du er meget velkommen til at kontakte os på valgfrigave@idegroup.dk.
Hvis du ikke er tilfreds med en modtaget vare, eller du har fortrudt købet, kan du returnere varen inden 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Du skal dog være opmærksom på, at udgifter til returfragt ikke tilbagebetales.  For at du kan gøre brug af returretten, skal varen være intakt og ubrugt, og al originalemballage skal være vedlagt. Returnering skal ske i forsvarlig indpakning.
Varen returneres til følgende adresse:
IDE House of Brands
Gejlhavegård 23
DK - 6000 Kolding
Mrk.: Ordrenummer
Hvis pengene skal refunderes, bliver det gjort elektronisk indenfor et par dage.